British Filters Lieferbedingungen

Lieferung in Deutschland und Europa

Tabelle der Spediteure

Transporter	Länder		Lieferung	Frist
	Deutschland	Griechenland (außer Berg Athos)	Zu Hause Relais-Punkt	1 - 5 Tage
	Österreich	Italien
	Belgien	Litauen
	Dänemark	Luxemburg
	Estland	Niederlande
	Spanien	Portugal
	Finnland	Slowenien
	Frankreich	Schweden
	Canaries	Madeira	Zu Hause	Tag + 4
	Ceuta	Schweiz
	Melila	Marokko
	Azoren	Norwegen
	Spanien	Frankreich Luxemburg	Relais-Punkt	3 - 6 Tage
	Belgien
	Übersee	OM-Zone 1	Zu Hause	T + 5 bis T + 10
		OM-Zone 2

Chrono Classic, Chrono Relais, GLS, DPD und Mondial Relay

Ab einem Bestellwert von 100 Euro entfallen die Versandkosten, je nach Zone.
Versandkosten ab 4,90 Euro für Bestellungen unter 100 Euro.
Spezielle Lieferzeiten: Griechenland: 6 Tage - Griechische Inseln: 7 Tage - Azoren und Madeira: 5 Tage

DHL Express Worldwide

Express-Service per Flugzeug nach Europa, Maghreb, ab 12 Euro je nach Zone und Gewicht Ihrer Bestellung.

Colissimo Übersee

Tarif ab 20€ für Zone 1 (OM1), skalierbar je nach Gewichtsklasse des Pakets.
Tarif ab 30€ für Zone 2 (OM2), skalierbar je nach Gewichtsklasse des Pakets.

OM1: Guadeloupe, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Martinique, Réunion, Guyana, Mayotte
OM2: Wallis und Futuna, Terre Australes et Antarctiques Françaises, Saint-Pierre-et-Miquelon, Neukaledonien und Französisch-Polynesien

Colissimo international

Preis ab 20€, skalierbar je nach Gewichtsklasse des Pakets.

Achtung: Bei internationalen Lieferungen außerhalb der EU-Zone enthalten die Versandkosten keine Steuern und Gebühren, die vom Zoll erhoben werden.

Allgemeines zu den Lieferungen

Die Lieferungen erfolgen an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die nur innerhalb der vereinbarten geografischen Zone liegen kann.

Die Lieferungen werden von den Dienstleistern DPD, UPS, UPS access point, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, GLS, DHL und Fedex je nach Zielland und Verfügbarkeit des Transportunternehmens in der Lieferzone des Käufers durchgeführt.

Pakete werden gegen Unterschrift ausgehändigt. Verfolgte Briefe werden in den Briefkasten eingeworfen.

Die Lieferfristen dienen nur zur Orientierung und hängen von der Organisation der einzelnen Transportunternehmen ab. Wenn diese dreißig Tage ab dem Zeitpunkt der Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag aufgelöst und dem Käufer der Kaufpreis erstattet werden. Die Firma Premium Water Distribution SAS kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden.

Wenn der Käufer seinen Kauf nicht innerhalb der in der Nachricht über die Bereitstellung seines Pakets angegebenen Zeit abholt, werden ihm die Kosten für den Versand und die Rücksendung seiner Bestellung bis zu den Räumlichkeiten von Premium Water Distribution SAS wie jeder neue Versand in Rechnung gestellt.

Bei Lieferungen an die Haustür wird der Spediteur im Falle der Abwesenheit des Käufers entweder eine neue Lieferung vornehmen oder das Paket am nächstgelegenen Relais-Punkt seines Netzes hinterlegen. Es obliegt dem Käufer, mit Hilfe der Online-Verfolgung des Spediteurs den Fortschritt der Beförderung seines Pakets zu überprüfen, um zu erfahren, welche Vorkehrungen der Spediteur in seiner Abwesenheit getroffen hat.

Lieferungsverfolgung

Die Firma Premium Water Distribution SAS stellt dem Käufer per E-Mail die Trackingnummer seines Pakets zur Verfügung.

Alle Lieferdienste ermöglichen es dem Käufer, sein Paket mithilfe einer Tracking-Nummer zu verfolgen, die per E-Mail-Benachrichtigung und SMS versendet wird.

Probleme bei der Lieferung

- PACKSTÜCKE IN EINEM ANDEREN RELAIS-POINT GELIEFERT

Es kann vorkommen, dass ein Relais-Punkt während des Transports geändert wird. Die Gründe für einen Wechsel des Relais-Punkts liegen in einer internen Entscheidung des Transportunternehmens und können die ordnungsgemäße Durchführung der Lieferleistung nicht in Frage stellen. Der Kunde wird über den neuen Relais-Punkt benachrichtigt und/oder kann auch dazu aufgefordert werden, diesen über eine per E-Mail erhaltene Anweisungsanfrage auszuwählen. Der Käufer ist verpflichtet, sein Paket vor Ablauf der Aufbewahrungsfrist abzuholen.

- PACKSTÜCKE, DIE IN EINEM RELAIS-PUNKT AUFGESTELLT WERDEN, NACHDEM DIE ZUHAUSEZUSTELLUNG SCHEITLICH GESCHLAGEN IST

Es kann vorkommen, dass der Beförderer beschließt, ein Paket in einer Abholstelle bereitzustellen, nachdem die Zustellung an die Haustür fehlgeschlagen ist. Die Gründe für diese Maßnahme können die ordnungsgemäße Durchführung der Verkaufsleistung nicht in Frage stellen. Der Käufer ist verpflichtet, sein Paket vor Ablauf der Aufbewahrungsfrist abzuholen. Wenn der Kunde sich weigert, das Paket aus der Warteschleife abzuholen, wird es an unser Lager zurückgeschickt, und die Produkte werden dann abzüglich der Verwaltungskosten für die Rücksendung gemäß unserer Rückgabepolitik, Absatz Widerruf, erstattet.

- PACKSTÜCK OHNE BEGRÜNDUNG ABGELEHNT, FALSCHE AUSLIEFERUNG NACH ADRESSENFEHLER ODER NICHT ABHOLEN AM RELAISPUNKT

In diesen drei Fällen verursacht die Rücksendung des Pakets an das Lager Kosten, die vom Käufer zu tragen sind. Es wird eine Bearbeitungsgebühr gemäß unserer Rückgabepolitik, Absatz Widerruf, erhoben.

- PACKSTÜCKE, DIE NICHT RECHTZEITIG IN EINER RELAIS-STELLE ABGESETZT WERDEN

Bei Abgabe in einem Point-Relais wird das Paket je nach Transportunternehmen 7 bis 8 Tage aufbewahrt. Es werden alle Mittel eingesetzt, um dem Kunden die Möglichkeit zu geben, die Beförderung und die Verfügbarkeit seines Pakets zu verfolgen. Nach Ablauf dieser Frist verursacht die Rücksendung eines nicht abgeholten Pakets eine Gebühr, die vom Käufer zu tragen ist.
Die mit dieser Nichtabholung des Pakets verbundenen Kosten werden gemäß unserer Rückgabepolitik, Absatz Widerruf, angewendet.

- ENDOMMAGE-PACKSTÜCK VOM TRANSPORTER

Der Käufer ist verpflichtet, in Anwesenheit des Transporteurs den Zustand der Verpackung, der Ware und ihren Inhalt bei der Lieferung zu überprüfen.

VORSICHT: Ohne das Paket vor dem Spediteur ausgepackt zu haben, hat der Vermerk "unter Vorbehalt des Auspackens" keinen rechtlichen Wert. Aus diesem Grund können nach der Abfahrt des Spediteurs keine Streitigkeiten mehr aufgenommen werden.

- Falls das Paket beschädigt geliefert wird, muss der Käufer es vor dem Spediteur öffnen, um die Beschädigung der Produkte festzustellen, und ebenfalls Vorbehalte anmelden, indem er den Schaden auf dem Lieferschein vermerkt, bevor er unterschreibt.

• Wenn der gesamte Inhalt beschädigt ist, muss der Käufer das Paket ablehnen und auf dem Lieferschein die Art jedes festgestellten Schadens vermerken.
• Ist nur ein Zubehörteil beschädigt, muss dies auf dem Lieferschein vermerkt werden. Der Käufer sollte die festgestellten Schäden fotografieren und sich unverzüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
• Fehlt ein Produkt, weil das Paket vor der Lieferung geöffnet wurde, muss der Käufer die fehlenden Teile auf dem Lieferschein vermerken, bevor er unterschreibt.
• Das Paket darf nur dann zurückgewiesen werden, wenn es sich in einem völlig beschädigten Zustand befindet.
• Jede missbräuchliche Annahmeverweigerung (ohne Kontrolle des Inhalts vor dem Spediteur oder Händler) oder Annahmeverweigerung aus persönlichen Gründen führt zur Berechnung der tatsächlichen Kosten für den Hin- und Rücktransport des Pakets.

Der Käufer ist verpflichtet, den Inhalt jedes Pakets bei der Ankunft zu kontrollieren. Im Falle einer Beschädigung oder eines Fehlers ist es unerlässlich:

1 - KLARE VORBEHALTE auf dem Entlastungsdokument des Spediteurs eintragen.
2 - DIESE VORBEHALTE innerhalb von 2 Tagen dem Spediteur per Einschreiben mit Begründung bestätigen (Artikel 105 des Handelsgesetzbuchs).
KEINE RECHTSMITTEL sind möglich, auch nicht bei Premium Water Distribution SAS, sobald die Ware angenommen wurde.
3 - Das Paket sollte nur dann zurückgewiesen werden, wenn sein Zustand völlig beeinträchtigt ist.

NICHT GÜLTIGE RESERVEN	Gültige Reservierungen
Vorbehaltlich des Auspackens, der Kontrolle
Beschädigte Ware, nach dem Auspacken gesehen	Paket beschädigt + Behälter beschädigt, eingedrückt...(Art des Schadens angeben)
Paket offen, eingedrückt, zerdrückt	Ref oder Name des beschädigten, gequetschten, eingedrückten Teils (immer den Schaden detailliert beschreiben)
Defekte Verpackung / beschädigter Karton	Umverpacktes Paket + X Teile fehlen, Ref oder Name des beschädigten, zerdrückten, eingedrückten Teils (Schaden immer detailliert beschreiben)
Beschädigte Pakete	Beschädigte Pakete + beschädigtes Stück angeben
Schockspuren	Stoßspuren + unbedingt kontrollieren und einen Vorbehalt auf das beschädigte Teil oder die beschädigte Referenz machen
Geöffnete Pakete	Geöffnete Pakete + fehlende Teile angeben