È perfettamente normale! Trattandosi di un sistema di filtraggio dell'acqua alimentato per gravità, l'acqua passa attraverso i filtri grazie alla forza di gravità e alla pressione dell'acqua.  Man mano che il livello dell'acqua scende nel serbatoio superiore, la pressione esercitata sull'acqua per spingerla attraverso il filtro diminuisce. Quando non c'è quasi più acqua, la pressione è troppo bassa per spingere l'acqua attraverso il filtro.

Grazie a questo principio, il filtraggio è molto più rapido all'inizio, quando il serbatoio superiore è pieno, che alla fine.

Di conseguenza, nel serbatoio superiore rimarranno sempre tra 1 e 2 cm di acqua. Questo non è un problema, perché ad ogni ciclo di filtrazione l'acqua residua viene mescolata con il nuovo volume d'acqua e filtrata nuovamente.

L'unico caso in cui è necessario svuotare quest'acqua, così come quella del serbatoio inferiore, è se ci si assenta per un lungo periodo.