Las presentes condiciones generales de venta son suscritas, por una parte, por Premium Water Distribution SAS, con domicilio social en Castet Arrouy FR-32340, Domaine de Bidemoulie, inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés d'Auch con el número 852 344 456 00011, gerente british-berkefeld-eu. com y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web british-filters.com en lo sucesivo denominado "el comprador".
1- Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre Premium Water Distribution SAS y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través de la página web https://british-filters.com. La adquisición de un producto a través de esta página web implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta que el comprador reconoce haber leído antes de realizar el pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara, por una parte, que la compra de productos en british-filters.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otra parte, tener plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales de venta. Premium Water Distribution SAS se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, con el fin de cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio web. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
2- Productos
Los productos ofrecidos son los listados en british-filters.com por la empresa Premium Water Distribution SAS, hasta fin de existencias. Premium Water Distribution SAS se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción de sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más exactas posible, pero no comprometen al vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio web british-filters.com está destinada a todos los compradores residentes en países que autoricen plenamente la entrada de estos productos en su territorio.
3- Precios
Para los países de la zona Euro, los precios indicados en las fichas de productos del catálogo de Internet son precios en Euros (€) con todos los impuestos (TTC) incluidos. Para los demás países, la mención TTC no incluye el IVA en vigor en el país de entrega. Por consiguiente, los impuestos devengados en el momento del despacho de aduana son responsabilidad exclusiva del comprador. El comprador debe conocer las normas fiscales vigentes en el país de entrega. Premium Water Distribution SAS está sujeta al IVA, lo que significa que el IVA puede ser reclamado por los compradores profesionales. Cualquier modificación del tipo de IVA podrá repercutirse en el precio de los productos. Premium Water Distribution SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio indicado en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de entrega adicionales.
4- Condiciones de pedido y de pago
Previamente a cualquier pedido, el comprador deberá crear una cuenta en british-filters.com. La sección de creación de cuenta es accesible directamente desde la barra de menú en la parte superior de las páginas. En cada visita, el comprador, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, perfil...), deberá identificarse utilizando sus datos. Premium Water Distribution SAS propone al comprador realizar el pedido y el pago de sus productos en varias etapas, con 4 opciones de pago a elegir:
- Pago por cheque (sólo Francia): el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al comprador, junto con el nombre del transportista. Una vez validados los elementos anteriores, el comprador elige el modo de pago de su elección: "Pago por cheque" y acepta las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente; a continuación, se le invita a pagar su pedido haciendo clic en el botón "Pagar mi pedido". Este último clic constituye la celebración definitiva del contrato. Una vez validado el pedido, el comprador recibirá un mensaje confirmando que el pedido ha sido registrado. Para finalizar el pago y tramitar el pedido, el comprador deberá enviar un cheque a nombre de "Premium Water Distribution SAS" a la dirección indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido, sin olvidar indicar la referencia del pedido. No debe enviarse ningún pago en efectivo. Sólo se aceptarán cheques emitidos por un banco francés. En cuanto se reciba el cheque, se tramitará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico. Premium Water Distribution SAS enviará los productos como muy pronto 2 días laborables después de haber cobrado el cheque correspondiente al pedido, bajo reserva de disposiciones.
- Pago por transferencia bancaria: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los posibles gastos de entrega y se comunican al comprador, junto con el nombre del transportista. Una vez validados los elementos anteriores, el comprador elige el modo de pago de su elección: "Pago por transferencia bancaria" y acepta las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente; a continuación, se le invita a pagar su pedido haciendo clic en el botón "Pagar mi pedido". Este último clic constituye la celebración definitiva del contrato. Una vez validado el pedido, el comprador recibirá un mensaje confirmando que el pedido ha sido registrado. Para finalizar el pago y tramitar el pedido, el comprador deberá ponerse en contacto con su banco para transferir el importe de su pedido a la cuenta bancaria de Premium Water Distribution SAS, cuyos datos se comunicarán al comprador por correo electrónico. En cuanto se reciba la transferencia, se procesará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico.
Las transferencias internacionales no están autorizadas. Conllevan gastos que correrán a cargo del cliente. Las transferencias deben realizarse utilizando la norma SEPA.
- Pago seguro por tarjeta bancaria (interfaz integrada por PAYPAL): el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los posibles gastos de entrega y se comunican al comprador, junto con el nombre del transportista. Una vez validados los elementos anteriores, el comprador elige el modo de pago de su elección y acepta las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente; a continuación, se le invita a pagar su pedido haciendo clic en el botón "Pagar mi pedido". Por último, se invita al comprador a introducir los datos de su tarjeta bancaria personal con total seguridad. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se formaliza definitivamente el contrato. El pago mediante tarjeta bancaria es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador podrá exigir la anulación del pago con tarjeta y, a continuación, se le abonarán o reembolsarán las sumas abonadas, previa presentación de un justificante. El titular de una tarjeta bancaria no será responsable si se demuestra que el pago impugnado se ha efectuado de forma fraudulenta, a distancia, sin utilización física de la tarjeta. Para obtener el reembolso del cargo fraudulento y de los gastos bancarios en que se haya podido incurrir, el titular de la tarjeta debe impugnar el cargo por escrito ante su banco en un plazo de 70 días a partir de la transacción, o de 120 días si así lo prevé el contrato entre el titular y el banco. El banco reembolsará los importes adeudados en el plazo de un mes a partir de la recepción de la impugnación por escrito del titular de la tarjeta. No se podrá cobrar al titular ningún gasto por la devolución de las sumas.
- Pago seguro por cuenta PAYPAL y otros pagos locales: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al comprador, junto con el nombre del transportista. Una vez validados los elementos anteriores, el comprador elige el modo de pago de su elección: "Pago con PAYPAL" y acepta las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente; a continuación, se le invita a pagar su pedido haciendo clic en el botón "Pagar mi pedido". Por último, se redirige al comprador a la interfaz segura de PAYPAL para que introduzca los datos de su cuenta PAYPAL con total seguridad. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se formaliza definitivamente el contrato. El pago mediante cuenta PAYPAL es irrevocable. En caso de utilización fraudulenta de esta cuenta, el comprador podrá exigir la anulación del pago por tarjeta, y las sumas abonadas le serán entonces abonadas de nuevo o reembolsadas. El titular de una tarjeta bancaria no será responsable si se demuestra que el pago impugnado se ha efectuado de forma fraudulenta, a distancia, sin utilización física de la tarjeta. Para obtener el reembolso del cargo fraudulento y de los gastos bancarios en que se haya podido incurrir, el titular de la tarjeta debe impugnar el cargo por escrito ante su banco en un plazo de 70 días a partir de la transacción, o de 120 días si así lo prevé el contrato con el banco. El banco reembolsará los importes adeudados en el plazo de un mes a partir de la recepción de la impugnación por escrito del titular de la tarjeta. No se podrá cobrar al titular ningún gasto por la devolución de las cantidades
- Pago seguro por cuenta PAYPAL en 4 plazos (según país): las normas de aceptación del pago en 4 plazos se rigen por Paypal y no son responsabilidad de british-filters.com. El comprador debe elegir primero la opción de pago de la cuenta Paypal, y es en la interfaz de Paypal donde se le ofrecerá la posibilidad de un pago escalonado.
5- Reserva de propiedad
Premium Water Distribution SAS conserva la plena y total propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, en principal, gastos e impuestos incluidos.
6- Desistimiento
En virtud del artículo L121-20 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver así el producto al vendedor para su reembolso. Para más detalles sobre las condiciones de devolución, consulta nuestra Política de devoluciones.
7- Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar dentro de la zona geográfica acordada. Las entregas son realizadas por los proveedores de servicios UPS, UPS access point, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, GLS y DHL en función de los países de destino y de la disponibilidad del transportista en la zona de entrega del comprador. Todos los servicios de entrega permiten al comprador seguir su paquete mediante un número de seguimiento. Los paquetes se entregan contra firma, excepto los envíos postales con seguimiento. Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir del pedido, se podrá rescindir el contrato de venta y reembolsar al comprador. Premium Water Distribution SAS podrá facilitar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. Si el comprador no recoge su pedido en el plazo indicado en el mensaje que recibió indicando la disponibilidad de su paquete, los gastos relacionados con el envío y la devolución de su pedido a los locales de Premium Water Distribution SAS le serán facturados, como cualquier nuevo envío. Para las entregas a domicilio, en caso de ausencia del comprador, el transportista efectuará una nueva entrega o dejará el paquete en el punto de relevo más cercano de su red. Es responsabilidad del comprador utilizar el sistema de seguimiento en línea del transportista para comprobar el progreso de su paquete y saber qué disposiciones ha tomado el transportista en su ausencia.
- PAQUETE ENTREGADO EN OTRO PUNTO DE RELEVO: puede ocurrir que se cambie un punto de relevo durante el transcurso de la entrega. Los motivos de un cambio de punto de relevo son una decisión interna del transportista y no pueden cuestionar la correcta aplicación del servicio de entrega. El cliente será informado del nuevo punto de entrega y/o también podrá ser invitado a elegirlo mediante una solicitud de instrucciones recibida por correo electrónico. El comprador está obligado a recoger su paquete antes de que finalice el plazo de custodia.
- PAQUETE NO RECOGIDO A TIEMPO EN UN PUNTO DE RELEVO: si el paquete se deja en un punto de relevo, se mantendrá pendiente durante 8 días. Se hará todo lo posible para que el cliente pueda hacer un seguimiento de la entrega y disponibilidad de su paquete. Una vez transcurrido este plazo, la devolución al almacén de un paquete que no haya sido recogido conllevará gastos a cargo del comprador.
Los gastos asociados a la no recogida del paquete se aplicarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones, apartado Retirada.
El comprador es responsable de comprobar el contenido de cada paquete a su llegada. En caso de daños o falta de artículos, es imprescindible:
1 - Escribir las RESERVAS ESPECIFICADAS en el documento de descarga del transportista.
2 - CONFIRMAR ESTAS RESERVAS en un plazo de 2 días al transportista, por carta certificada indicando los motivos (artículo 105 del Código de Comercio francés).
NO será posible RECLAMAR, ni siquiera ante Premium Water Distribution SAS una vez aceptada la mercancía.
3 - El paquete sólo debe ser rechazado si su estado es totalmente dañado.
Por favor, consulte nuestras preguntas frecuentes en relación con los daños en un paquete.
8- Garantía
Todos los productos suministrados por Premium Water Distribution SAS se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en el artículo L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés y de la garantía contra los vicios ocultos prevista en el artículo 1641 y siguientes del Código Civil francés.
En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto a Premium Water Distribution SAS, que se hará cargo de su devolución, de su cambio o de su reembolso.
Las juntas y las tuercas de mariposa no están cubiertas por la garantía, excepto por defectos observados durante la instalación, y esto durante 6 meses a partir de la fecha de compra.
El aspecto cepillado de las cubas no puede considerarse un defecto. Las cubas de acero inoxidable se fabrican mediante un proceso metalúrgico, empleando procesos de microarenado. Las cubas de acero inoxidable cepilladas no son espejos. El microarenado en el interior de las cubas es más exhaustivo. Las micro rayas resultantes no pueden considerarse un defecto.
Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio, reparación o reembolso requieren el acuerdo del servicio post-venta de Premium Water Distribution SAS.
Premium Water Distribution SAS garantiza los productos contra defectos de materiales o mano de obra en condiciones normales de uso.
Premium Water Distribution SAS no se hace responsable de los daños incidentales o consecuentes a la propiedad personal, en particular causados por una unidad defectuosa, uso inadecuado, mal uso, accidente o negligencia. Es responsabilidad del comprador evitar el uso indebido del sistema y sustituir las piezas cuando, debido al desgaste natural, requieran reemplazo para poder beneficiarse del servicio de garantía.
Esta garantía no se aplicará a las unidades que hayan sido utilizadas para fines no previstos, que hayan sido modificadas y que hayan tenido como consecuencia el menoscabo de sus prestaciones. Esta garantía sólo se aplica al comprador original y no es transferible.
Para activar la garantía, el comprador debe imperativamente enviar una solicitud por correo electrónico a 
, indicando su referencia y fecha de pedido, apellidos, nombre y el motivo de su reclamación. Una vez obtenido el acuerdo, Premium Water Distribution SAS informará al comprador del procedimiento de devolución, y le enviará por e-mail una etiqueta a imprimir para la recogida del paquete. Las devoluciones de productos son gratuitas durante todo el periodo de garantía.
Las siguientes acciones cancelarán automáticamente la cobertura de la garantía:
1. Permitir que se congele cualquiera de los elementos filtrantes Berkefeld® británicos.
2. Utilizar agua de un deshumidificador.
3. Romper o dañar un elemento filtrante como consecuencia de una caída.
4. Fallo del sistema debido a una instalación o mantenimiento incorrectos.
5. Olvidar retirar los elementos filtrantes del sistema antes de transportarlo o moverlo, lo que podría provocar la rotura de las varillas.
6. Utilizar agua procedente de un sistema de ablandamiento de agua salada. Esto podría obstruir los elementos filtrantes o provocar la oxidación del acero inoxidable.
7. No utilice el equipo British Berkefeld® de acuerdo con las recomendaciones o instrucciones del fabricante.
9- Responsabilidad
La empresa Premium Water Distribution SAS en el proceso de venta a distancia, está vinculada únicamente por una obligación de medios. No podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de la utilización de la red Internet tales como pérdida de datos, intrusión, virus, ruptura del servicio, u otros problemas involuntarios.
10- Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web british-filters.com son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Premium Water Distribution SAS. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar para cualquier propósito, incluso parcialmente, elementos del sitio ya sea en forma de foto, logotipo, visual o texto.
11- Datos personales
Premium Water Distribution SAS se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que puede ser obligado a transmitir para el uso de ciertos servicios. Toda información relativa al comprador está sujeta a las disposiciones de la ley francesa n° 78-17 del 6 de enero de 1978. Por lo tanto, los internautas disponen de un derecho de acceso, modificación y supresión de la información que les concierne. Pueden solicitarlo en cualquier momento por correo electrónico a - Además, puede consultar nuestra Política de privacidad.
12- Fuerza mayor
Las Partes no serán responsables del incumplimiento de sus obligaciones en caso de que se produzca un acontecimiento de fuerza mayor, definida como todo suceso imprevisible, irresistible y derivado de circunstancias ajenas a las Partes, que haga imposible la ejecución del Contrato.
En caso de que se produzca un caso de fuerza mayor, el Contrato quedará suspendido hasta la desaparición, extinción o cese del caso de fuerza mayor. No obstante, si no fuera posible reanudar la ejecución del Contrato en el plazo de treinta (30) días desde la ocurrencia del caso de fuerza mayor, las Partes se reunirán para discutir una modificación del Contrato.
En caso de incumplimiento del Contrato en el plazo de treinta (30) días desde la ocurrencia del caso de fuerza mayor, las Partes se reunirán para discutir una modificación del Contrato.
Si la discusión fracasa, el contrato será rescindido ipso iure, sin indemnización para ninguna de las partes, por la parte más diligente y por carta certificada con acuse de recibo enviada a la otra parte.
13- Resolución de litigios
Las presentes condiciones de venta a distancia están sujetas a la legislación francesa. Para todos los litigios o contenciosos, el tribunal competente será el de Auch.
