Vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Cependant, certaines conditions s’appliquent. Nous vous recommandons de consulter attentivement notre politique de retour pour en prendre connaissance.

Les systèmes British Berkefeld® sont considérés comme des équipements sanitaires et d’hygiène. Ils ne peuvent être retournés que s’ils n’ont jamais été assemblés, ni utilisés.

Pour effectuer une demande de retour, vous devez contacter notre service client par e-mail et obtenir une autorisation préalable. Aucun retour ne sera accepté sans cet accord.

Assurez-vous que votre colis soit soigneusement emballé, suivant les instructions du service client, afin de protéger le produit durant le transport. Tout article endommagé risque de voir son retour refusé.

Enfin, un retour ne pourra être accepté si le produit a été ouvert ou utilisé. Une vérification sera effectuée par notre équipe. Si votre produit comporte un scellé, celui-ci doit être intact.